Profil
Lång erfarenhet inom offert, order, kundsupport, innesälj och produktionsnära administration, primärt gentemot B2B-kunder men även B2C.
Arbetar självständigt, strukturerat och noggrant, med snabb återkoppling, och bidrar gärna med förbättringar som effektiviserar interna och externa flöden.
Ganska lätt för nya system och rutiner. Avlastning på andra avdelningar vid behov.
Jag är öppen för förslag om förändrad inriktning, och behöver inte vara detsamma som jag gjort tidigare, utan jag är öppen för nya seriösa förslag!
Kärnkompetenser
- Orderadministratör
- Offertadministratör
- Kundsupport-Innesäljare B2B
- Reklamationshantering
- Backofficeassistent
- Materialberäkning, lagerkontroll och inköp
- Kvalitetskontroller i produktion, produktionsstöd och logistikstöd
- Systemvana, installationer, MS Office, scriptlösningar
- Förbättringsarbete
- Trygg i arbetet med olika digitala verktyg och system
Uttalanden
Sammanfattning av omdömen från kunder och chefer:
- Presterat ett mycket värdefullt arbete för företaget. Noggrann, engagerad och ambitiös (2025)
- Snabb återkoppling, sjukt bra koll, grymt kunnig (2012, kund)
- Utfört ett bra och mycket noggrant arbete. God teknisk känsla och har snabbt kunnat få förståelse för våra system och arbetsflöden (2011)
- En synnerligen ambitiös och duktig medarbetare. God initiativförmåga och ställer upp till 100% (1988)
Förbättringsarbete
Förlagshuset Nordens Grafiska (2017–2025)
- Nya produktprislistor istället för en basprislista med många produkttillägg – vilket gav ett effektivare arbetsflöde
- Utökade förkalkyler med antal kartonger, pallplatser och fraktdragande vikt – underlättade för lagret, samt för de kunder som ville ha förhandsinformation
- Scriptbaserade genvägar med ledtexter och koppling mellan Excel och fraktformulär – vilket gav ett effektivare arbetsflöde
NyaLjus Tryck & Logistik (2012–2013)
- Förändring av flödet i ett web-to-print-jobb – ledde till en tidsvinst på ca 8 timmar vid varje veckoproduktion, och inget behov av extra personal
Prinfo Grafiskt Center (1988-2009)
- Scriptbaserad städning och kodning av texter i Word, vilket gav ett effektivare och arbetsflöde i layoutprogramet
- Skapade ett program som läste av antalet sidor en utskriftsfil, och skickade inte ut mer än vad som fick plats i fotosättarens uppsamlingskassett, och pausade sedan utskriften och meddelade personalen att det var dax att byta kassett
Sydkraft / EON (1983–1984), yrkespraktik på gymnasiet
- Förändring av rutinerna vid kontaktkopiering av bleka filmritningar – resulterade i fina kopior och ekonomisk besparing när det blev rätt på fösta försöket och inte behövde göra om
Arbetslivserfarenhet
Orderadministratör
Offertadministratör
Backofficeassistent
Produktionsnära administration
Förlagshuset Nordens Grafiska (bokbinderi), Malmö
2017.10–2025.04
Kundrelationer
- Offerthantering
- Orderhantering
- Kundsupport / Innesäljare B2B
- Reklamationer, analys och åtgärdsplanering
Inköp och administration
- Materialberäkning och lagerkontroll
- Inköp av material till kontoret och delar av produktionen
- Avstämning av orderunderlag inför fakturering
- Registrering av arbetstid och material på ordernivå för rättvisande efterkalkyler
- Underhåll av kundregister, prislistor och hemsida
- Rapportering av arbetstider och frånvaro till externt lönekontor
- Insamling och rapportering av förbrukningsdata
Produktion och logistik
- Avlastning med kvalitetskontroller i produktion
- Avlastning i blandad produktion
- Support till lager med fraktbokningar, portalhantering och massutskick
- Scriptkoppling mellan Excel och fraktportaler för ett effektivare flöde när bulkimport saknas
Förbättringsarbete
- Nya produktprislistor istället för en basprislista med många produkttillägg, vilket resulterade i ett effektivare arbetsflöde
- Utökade förkalkyler med antal kartonger, pallplatser och fraktdragande vikt, vilket underlättade för både lagret och de kunder som ville ha förhandsinformation
- Scriptbaserade snabbkommandon med ledtexter och koppling mellan Excel och fraktformulär för ett effektivare arbetsflöde
Redskap och kompetenser: Ordersystemet OrderBok, Excel, Word, AutoHotkey, DropBox, WordPress, FTP, Handtruck, Telefon, E-post, Dator/Windows
… presterat ett mycket värdefullt arbete för företaget
… mycket noggrann och ambitiösMax Ohlsson, VD och ägare
Webbadministratör
PCG Malmö (reklambyrå), Malmö
2016.09–2016.09 – timanställd
- Bearbetning av texter, bilder, SEO och webbpublicering i WordPress
Redskap och kompetenser: WordPress, FTP, Excel, Word, Dator/macOS
Prepressoperatör
NyaLjus Tryck & Logistik (tryckeri), Helsingborg
2016.07–2016.08 – timanställd
2016.01–2016.01 – timanställd
2015.08–2015.08 – timanställd
- Kvalitetskontroll och förberedelser av trycksaksmaterial inför tryck
Redskap och kompetenser: InDesign, QuarkXpress, Photoshop, Illustrator, Excel, Word, HP SmartStream, Variabeldata, Acrobat, Pitstop, QuiteImposing, PrepareIT, FTP, HP DesignJet, Handtruck, Telefon, E-post, Dator/macOS
Butiksbiträde
Willys Limhamn (livsmedelsbutik), Malmö
2015.09–2015.12 – yrkespraktik 3 månader
- Påfyllning och frontning av varor
- Datumkontroller och makulering av utgångna och skadade varor
Redskap och kompetenser: Handtruck, Handscanner (varuhantering)
Prepressoperatör
Orderadministratör
NyaLjus Tryck & Logistik (tryckeri), Helsingborg
2012.08–2013.09
- Orderansvar och projektledning för en produktionsintensiv kund
- Kvalitetskontroll och beredning av material till tryck, från småformat till storformat
- Material med och utan variabeldata
- Digitaltryck till två olika storformatsskrivare
- Biträde i produktion vid behov
- Scanning vid behov
Förbättring: Föreslog ändrat flöde i ett Web-to-Print-jobb, med en tidsvinst på ca 8 timmar/vecka
Redskap: Affärssystemet Summa, InDesign, QuarkXpress, Photoshop, Illustrator, Excel, Word, HP SmartStream, Variabeldata, Acrobat, Pitstop, QuiteImposing, PrepareIT, FTP, HP DesignJet, Zünd, Handtruck, Telefon, E-post, Dator/macOS
… presterat ett mycket värdefullt arbete för företaget
… mycket noggrann och ambitiösDaniel Hansson, VD och ägare
Det är otroligt skönt att vi/ni har honom på plats.
Snabb återkoppling, sjukt bra koll, grymt kunnig.Produktionsintensiv kund
Originalare (böcker)
Prinfo Grafiskt Center (tryckeri), Malmö
2012.03–2012.03 – timanställd
- Revidering av Bibel 2000 till ny konfirmandbibel
- Nominerad till Svenska Designpriset 2012
Redskap och kompetenser: InDesign, Dator/macOS
Originalare (böcker)
Book Partner Media ApS (reklambyrå), Köpenhamn
2010.02–2011.01
- Originalare och formgivare inom bokproduktion med material på danska, norska och engelska
- Scanning av bilder och renritning av illustrationer, till den egna och kollegors produktioner
Redskap och kompetenser: XYVision, InDesign, QuarkXpress, Illustrator, Photoshop, Acrobat, OpenOffice, Excel, Word, PowerPoint, scanner, FTP, Dator/macOS, Dator/Windows
Utfört ett bra och mycket noggrant arbete…
Bengt har en god teknisk känsla och har snabbt kunnat få förståelse för våra system och arbetsflöden…Anders Nørhaven, VD och ägare
Web-to-Print (Web Content Management)
Prinfo Bergs (tryckeri), Virserum
2009.08–2010.01 – timanställd, hybrid Malmö
- Web‑to‑print-produktion med bearbetning och publicering av redigeringsbara trycksaker i e‑handelsgränssnitt, vilket omfattat mallar, produktpublicering, innehållsstruktur och kvalitetssäkring
Redskap och kompetenser: InDesign, XMPie, EFI Digital StoreFront, Excel, Word, FireWorks, Photoshop, Acrobat, FTP, Telefon, E-post, Dator/Windows
Bengt har skött sina arbetsuppgifter till vår fulla belåtenhet
Lars Hjort, projektledare
Originalare (böcker)
PrepressOperatör (problemlösning)
Web-to-Print (Web Content Management)
Prinfo Grafiskt Center (tryckeri), Malmö
1988.03–2009.05
- Originalare, formgivare, projektledare och offerter inom bokproduktion (19 år)
- Filofax kalendrar, flera olika editioner/format. Textkorrektur via databas och specialexporter (variant på XML) till layoutprogrammet för de olika editionerna (3 år)
- Felsökning i material som inte validerades rätt i prepressystemet (4 år)
- Nationell support, utbildning och utvecklingsstöd i Web-to-Print-system (6 år)
- Web Content Management inom web‑to‑print-system med bearbetning och publicering av redigeringsbara trycksaker i e‑handelsgränssnitt, vilket omfattat mallar, produktpublicering, innehållsstruktur och kvalitetssäkring (8 år)
- Deltid på lager, inleveranser, utleveranser och hantering av pliktexemplar (1 år)
- Biträde i produktion vid behov, bl.a. lager, adresseringslinje och handarbete (4 år)
- Webbproduktion, produktion av portaler och bearbetning av texter, bilder och SEO (6 år)
Förbättring: Förkodning och tvättning av texter med funktionsmacron i Word, kodning med layoutprogrammets specialkoder (variant på XML), före import i layoutprogram, vilket resulterade i ett säkrare och effektivare arbetsflöde
Redskap och kompetenser: InDesign, QuarkXpress, PageMaker, Ventura Publisher, Acrobat, Pitstop, Photoshop, Illustrator, Excel, Word, Fireworks, DreamWeaver, Fuji XMF, DesignStore, EFI Digital StoreFront, XMPie, Variabeldata, Adressering (InkJet), Wire-O, Skärmaskin, Framkallningsmaskin (mörkrum), FTP, QuickBasic, Handtruck, Telefon, E-post, Dator/Windows, Dator/macOS, Grafisk formgivning, Originalare, Typografi, Kundkontakt, Reklamationer, Kvalitetssäkring, PrePress, Kvalitetskontroll, Problemlösning, Felsökning, Textinskrivare, Inskrift, Redigering, Säkerhetskopiering, Webadministration, Offerter, Kalkyler
Bengt är självgående, ordningssam och har social kompetens…
Lars Lindberg, ägare
Textinskrivare
Kontorsassistent
Malmötidningen (lokaltidning), Malmö
1982.09–1985.06 – timanställd
1985.06–1988.02 – heltid
- Textinskrift och stilsättning av artiklar och annonser till olika lokaltidningar
- Fakturering, kravbrev och orderassistent
- Distribution av tidningar
- Ansvarig för monter och personal på Skånemässan
Redskap och kompetenser: Sätterimaskin (Compugraphic), Framkallningsmaskin (mörkrum), Skrivmaskin, Textinskrift, Stilsättning, Dator/MS-DOS, QuickBasic, Kundkontakter, Bil
En synnerligen ambitiös och duktig medarbetare
Mycket god initiativförmåga och ställer upp till 100%Karl-Heinz Forsberg, VD och ägare
Utbildning
Gymnasie: Teleteknisk linje
Pauliskolan
1982.08–1985.06
- 2 läsår teori + 1 läsår praktik
- Stenbergs Elektriska, Malmö – 4 mån
- Ritkontor (3 mån)
- Nybyggnation (1 mån)
- Sydkraft, Malmö – 5 mån
- Ritkontor (4 mån)
- Barsebäcks kärnkraftsverk (1 mån)
Förbättring: Förändring av rutinerna vid kontaktkopiering av bleka filmritningar, vilket resulterade i fina kopior och ekonomisk besparing när det blev rätt på fösta försöket och inte behövde göra om
Certifiering
- MS Office & ECDL, validering, påbyggnadskurser och certifiering
Maximalen Kompetensutbildning – 2009- Word (avancerad)
- Excel (avancerad)
- Outlook (validering)
- Access Databas (validering)
- Excel Databas (grund)
- PowerPoint (grund)
Kurser
- Släktforskning (grund)
Malmö Släktforskningsförening – 2018, 8 kvällar - Danska (grund)
Lundbergs språkskola – 2010 - MS Office & ECDL, validering, påbyggnadskurser och certifiering
Maximalen Kompetensutbildning – 2009 - Canon Efi Digital StoreFront (web-to-print)
Prinfo Communication Group – 2008, 5 dagar - DesignLab 3.5 (web-to-print)
Prinfo Motala – 2004, 4 dagar - LAN del 1 & 2 teori, praktik och fördjupning
Bostream/UMDAC – 2004, 2 kvällar - Rättskunskap
Komvux Kronborg – 2004, 50 gyp, 1 termin, 1 förmiddag i veckan - InDesign: fördjupning del 1 & 2
Prinfo Grafiskt Center – 2003, 2 dagar
Acade Media Education – 2004, 1 dag - ASP & SQL (grund)
Prinfo Scandinavia – 2002, 5 dagar vid olika tillfällen + hemarbete - PDF & Acrobat-teknologi (avancerad)
Teknik i Media – 1998, 2 dagar - HTML, CSS & PageMill (påbyggnad)
Grafo Media Utbildning – 1997, 2 dagar - Systemorientering med grafisk inriktning
Grafo Media Utbildning – 1994, 2 dagar - Operativsystem MS DOS & PC DOS (avancerad)
ABF – 1986, 1 termin, 1 kväll i veckan
Kompetenser
IT-vana
- Windows
- macOS
- MS-DOS / PC-DOS
- Scanning
- Administration och installation av e‑post‑konton
- Installation av programvaror i Windows & macOS
- Installation av Windows operativsystem
- Installation av kontorsutrustning
Affärssystem / ERP / CRM
- Orderbok
- Summa
Officepaket och e-post
- MS Office
- MS Word (regelbunden användning)
- MS Word vb-macro (bra)
- MS Excel (regelbunden användning)
- MS Excel Databas (kännedom)
- MS Access Databas (god kännedom)
- MS PowerPoint (kännedom)
- OpenOffice (likvärdigt med MS Office, arbetat viss del i paketet)
- MS Outlook
- G-mail
- m.fl. e-post-klienter och webbmail
Fraktsystem
- DHL
- Fedex/TNT
- DB Schenker
- Mertz
- Postnord
Systemlösningar och webb
- WordPress (installation, administration, publicering och redigering)
- Systemflytt mellan webbhotell
- Web Content Management: Web-to-Print
Tidigare regelbunden användning:
Webbproduktion
- Adobe DreamWeaver
- Adobe FireWorks
- CSS & HTML
- MS Access databas
- SQL
- ASP
Web-to-Print
- Canon EFI Digital Storefront
- DesignLab 3.5 / DesignStore
Variabeldata
- XMPie
- HP SmartStream
Prepress
- PrepareIT
- PitStop
- QuiteImposing
- Fuji XMF
Layout & Grafik
- Adobe InDesign
- QuarkXpress
- Ventura Publisher
- Adobe PageMaker
- Adobe Acrobat Pro
- Adobe Photoshop
- Adobe Illustrator
Förtroendeuppdrag
- Medlem i webbgrupp och ansvarig för hemsidan
Wesleykyrkan – 2010–2016 (7 år) - Bredband: support och aktivering till boende (inleddes med LAN-kurs 2 kvällar)
Brf Svenstorp 3 – 2003–2008 (6 år) - Valberedning, sammankallande
Bf Mellangården – 1998–2001 (4 år) - Adjungerande plats i styrelsen och ansvarig för hemsidan
KFUM Frontline Countrydancers – 1999–2000 (2 år)
Övrigt
Körkort
- B (manuell)
Språk
- Svenska (modersmål)
- Engelska (relativt bra)
- Danska (god förståelse)
- Norska (god förståelse)
Övrigt
- Obefintlig frånvaro
- Röker och snusar inte
- Cyklar dagligen
- Tränar på Friskis & Svettis
- Släktforskning
- Utökat registerutdrag kan uppvisas, och är utan anmärkning